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张近东 苏宁的云商新梦想
2013-10-28 17:34:05     编辑:yuxuantang   文字大小:【】【】【】    【打印本页】【关闭本页

用“好事连连”来恭维最近的张近东与苏宁可谓恰如其分。先是张近东首次荣登“内地十大富豪榜”,紧接着“苏宁银行”又获准成立。在移动互联网时代里,张近东带领着他的“家电苏宁”向“云商苏宁”的转型大戏正在徐徐开演。

媒体界曾经用“低调为王”来形容张近东的行事风格,这位在中国家电江湖中隐忍多年的“男二号”在终于跃身成为带头大哥之后依然延续着以往的低调。然而世事无常,当汹涌的电商与移动互联网大潮滚滚而来时,裹身其中的张近东,显然无法再如当年般淡定。从2012年初开始,一向沉稳低调的张近东,对电商发展的策略突然变得勇猛激进起来。“苏东大战”(苏宁电器与京东商城之间的电商价格大战)搅得电商江湖满眼血雨腥风。他纵横捭阖、杀招连连,剑锋直指诸家竞争对手。


跨足金融,摘得民营银行头牌

近日,国家工商总局网站发布公式信息显示,“苏宁银行股份有限公司”的企业名称已通过预核。张近东跨界搞金融的图谋终于等到了政府层面的认可,资本市场此时的反响更是令他欣喜若狂。苏宁银行的花还未开,却已先结出硕果。受此利好消息影响,苏宁云商股价连续多日涨停,创出年内最高12.01元/股。苏宁云商6日累计涨幅达32.28%。公司总市值已从公告前的555.714亿元飙升至9月24日收盘时的974.898亿元,几乎就令苏宁电器跨入了市值“千亿俱乐部”。

被资本市场与经济界千呼万唤的民营银行总算看到了曙光,8月21日,苏宁云商便宣布设立苏宁银行,成为A股首家宣布试水民营银行的上市公司。此次终于拔得头筹,成为电商领域首家获准筹建民营银行的机构。除此之外,阿里和腾讯等互联网企业也纷纷递交申报材料,意欲挺进金融业。

张近东表示,苏宁银行将立足从供应链金融做起,将从线下发展到线上,同时苏宁积极谋划“全金融”布局。自去年以来苏宁致力于打造云商模式,一方面布局流量入口,发挥O2O融合全渠道优势;另一方面打造开放平台业务,构建以物流、金融、数据为核心的新盈利模式。

苏宁云商去年年底发布公告表示,其境外全资子公司香港苏宁电器有限公司拟与苏宁电器集团共同出资3亿元发起设立“重庆苏宁小额贷款有限公司”。今年8月底,苏宁云商再次公告称,拟与苏宁电器集团共同出资1.2亿元发起设立“苏宁保险销售有限公司”。此外,苏宁金融事业部已专门成立基金产品专项小组,准备与基金公司合作推出针对个人和商户的易付宝余额理财的增值服务,苏宁易购正在筹备基金电商平台。


“沃尔玛+亚马逊”,图谋“云商”霸业

苏宁电器于今年初正式更名为了苏宁云商。何为“云商”呢?张近东称“云商”模式就是“店商+电商+零售服务商”。更形象地说,就是“沃尔玛+亚马逊”模式。他强调,云商苏宁既要做线上,也要做线下;既要做店商,也要做电商,还要做零售服务商。

张近东认为,九十年代末,一批连锁经营企业的崛起促使我国商业进行了第一次转型变革。随着近5年互联网技术的发展,电子商务成为了中国零售业的第二次变革浪潮。信息、货币商品都在电子化,消费者和商家之间的信息不对称得到非常有效的消除。精准营销、数据营销等个性化的模式不断出现,零售业创新有了新的工具和平台。而移动互联网带来的绝不仅仅是网购趋势加强,实际上将推动形成现代零售业变革转型的第三次浪潮,也就是互联网技术支撑下的O2O(Online-to-Offline)模式。这次的浪潮所要产生的效应是将零售行业的三要素,即物流、资金流和信息流,高效结合最终实现三流合一。

张近东称,第三次变革浪潮将零售业的盈利模式从单纯的进销差价利润转为多维价值创造阶段, 即产品定制包销服务,物流供应链服务,商品和消费者数据化服务、品牌和促销的社会化推广服务,以及资金增值管理服务。从本质看,这种模式相比传统电商一味主打广告服务,刺激商户竞相广告引流,服务对提高整个流通领域的效率来说有着更大的促进作用。

在他眼中,苏宁与世界最大的零售企业沃尔玛的巨型相比好似青春期少年,规模属不大不小状态,正是最容易变革创新的时期。而相比美国最成功电商亚马逊,苏宁已储备好了实体店铺、物流体系、成熟的供应商等整个行业链条硬件,这些硬件是现在电商无法轻易获取到的。

张近东同时也在质疑中国现有的做电商就不盈利的惯性状况,他认为这是现在大家最值得反思的地方。低价战略绝不会继续支撑电商企业发展下去,盈利点应该是作为服务提供商,从服务中获取附加价值,这也是苏宁开放平台的初衷。实体店铺将肩负的是给消费者体验商品做全方位服务并进行有效沟通的场所,而消费者最终选择在哪购买确实是无法掌控的。


互联网生活带来新盈利模式

如今的中国商界里,又开始流行给自己的企业贴上互联网标签了。先有雷军悍然自称做手机的小米是互联网公司,后有张近东声称:“苏宁不是一个传统零售公司,而是一家互联网零售商。”看来这个年头,不和互联网沾边,这些商界巨头们都有些不好意思了。张近东,为了给苏宁平添更多的互联网基因,居然跑到internet的老家美国硅谷,建立一个“苏宁云商硅谷实验室”。

苏宁作为一家传统的连锁零售企业,为何要一定跻身互联网的原因。张近东是这样表述的:此前,苏宁传统的盈利模式来自于供应链采购;在零售业内,营销转型变革是他最早提出来的。互联网其实只是一个转型诱因;但如果苏宁不融入互联网,肯定会被淘汰。现在互联网的冲击下,其实是在思索盈利模式是否需要转变,互联网帮助我们找到新的盈利模式。

张近东认为,互联网是一种工具,催生了很多业态,有资讯、即时通讯,也有娱乐、游戏,即使电子商务也有很多种模式。而苏宁打造的O2O模式,既是在改造线下,也是在改造线上,从而实现线上线下融合,这与现有的电商模式完全不同,在国内外都找不到参照系,是领先于同行的一种特色模式,所以公众的理解与接受需要一个过程,这就像网购的普及也经历了很多年一样,本质上苏宁不是停留在过去,而是走得更超前了。

谈到转型互联网之后,苏宁具有哪些优势时。张近东强调,在全面互联网化后,苏宁的优势在哪里。比如:腾讯是QQ,阿里是淘宝,那苏宁到底是什么?苏宁本质上没有变——零售服务商,但是以互联网的手段去提供服务,供应链物流、互联网金融服务等等,都会是苏宁未来的利润来源。

苏宁全面互联网化本质上就是要按照开放平台的方式把企业资源最大限度地市场化和社会化,从而集聚品牌商、零售商和服务商的资源与智慧,打造一个共赢的平台,为消费者提供最丰富的产品和最优的体验。

苏宁20多年来积累了上亿的客户资源、遍布全国的1600多家门店资源、通达全国2800多个区县的物流网络资源、丰富的零售运营经验和供应链管理经验,这一切都将在开放平台发布后,全面对外开放,真正变成全社会共享的资源,引领整个行业的创新与变革。

以前,互联网的流量可能是苏宁的短板,但现在看来却是优势,让我们不会疲于应付流量带来的冲击,而能够利用一段时间建立起优势的、不可复制的东西,即供应链物流。在苏宁的开放平台上,苏宁将把企业内部物流转型为第三方开放物流,全面加快建立从消费者到商户的端到端的金融解决方案和增值服务能力,将大数据能力向合作伙伴开放等。

张近东称,苏宁在北上广深开设1.0版的互联网门店,并将其定位为“云店”。苏宁正试图用互联网技术再造实体连锁,使过去单一销售导向的实体店,向销售、展示、体验、服务综合功能升级。消费者在“云店”购物可以享受到和苏宁易购线上一致的价格,并通过二维码墙及电子价签找寻更多网上商品的信息随着苏宁新架构的调整,快递、小额金融贷款、餐饮、商业广场等多项此前鲜为人知的业务将逐渐浮出水面。苏宁2013年将全力进入转型提速的快车道,未来几年苏宁将出现跨越式发展。文/雅商

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