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董明珠 格力 让生活更美好
2014-6-25 15:52:21     编辑:yuxuantang   文字大小:【】【】【】    【打印本页】【关闭本页

从今年起,格力空调的广告片少了成龙,而由董明珠将亲自出马,携手万达集团董事长王健林共同出镜。面对出镜原因,董明珠均将原因归结于“可以节约成本”,动辄花几千万元请一个明星代言“是一种浪费”。不知不觉中,格力的新时代悄然开始。
盈利低,创新难,山寨多,这是制造行业的苦衷;董明珠开宗明义:“要清醒地认识到只有把空调做好才是你的根,没有了这些都是没有价值。”

自2012年5月25日之后,董明珠独挑大梁,身兼格力董事长、格力电器董事长及总裁三职于一身,格力正式开启了权力高度集中的“董明珠时代”。
2013年1月,格力电器发布了2012年的业绩报告:2012年度实现营业总收入1000.84亿元,同比增长19.84%;净利润73.78亿元,同比增长40.88%,成为中国首家依靠单一品类产品实现千亿元营收的家电企业。
这是2012年5月董明珠独掌格力电器后的第一份年度成绩单,圆满完成了2012年的预期。
2012年,当格力将目标定在1000亿的销售时,很多人提出了质疑。去年一整年,受房地产市场低迷、家电以旧换新政策退出等多种因素叠加的影响,家用电器行业的发展形势较为严峻,市场的预期十分悲观。
但格力最终实现了逆市增长,董明珠以一份十分亮丽的成绩单回报了中小股东的选票。如大家所期望的那样,董明珠顺利地接同行中有人感叹,以前觉得追格力可能还有点希望,如今董明珠掌权,追格力彻底没希望了。


优秀的业务精英 倔强的销售员 

1954年,董明珠出生于南京一个普通家庭,兄弟姊妹七人,她最小。儿时的董明珠性格腼腆温顺,总是微笑着听别人说话,几乎别人说什么她都同意,“好啊”、“可以”、“没问题”是她的口头禅。
在她看来,这辈子最大的转折点,是丈夫的去世。“如果不是这件事,我不会走现在这条路。如果他在,也不会同意我来珠海。”
董明珠原有一份在当年看来稳定的工作,在南京一家化工研究所做行政管理工作,有干部身份。丈夫因病去世之后,董明珠独自带着儿子生活,在1990年,她毅然辞去工作,将儿子留给奶奶照顾,自己南下打工。
数年后,董明珠孤身一人来到了珠海,后来加入了格力。那一年,她36岁,她的儿子东东8岁。那时的格力还叫海利,是一家投产不久、年产能约2万台的国营空调厂,没有核心技术,只能做空调组装。
她在格力的第一个岗位是销售人员,被安排负责安徽市场。到合肥的第一件事,是向当地一家拖欠了42万货款的经销商追债。

董明珠锲而不舍天天去找那位经销商,经销商爱理不理的样子。直到下班时,董明珠站起身,一个人回到旅馆。再后来,那位经销商干脆避而不见,这更激起了董明珠的犟脾气,天天去“堵”,终于有一天把他堵在办公室大叫:“你要么还钱,要么退货。否则从现在开始,你走到哪里我跟到哪里!”

经过40天的斗智斗勇,饱尝冷落、戏弄和欺骗后,董明珠终于追回了货物。从此,她立下决心采用“先款后货”的策略。然而,那时的格力在空调界默默无名,“先款后货”几乎不可能。在一次次碰钉子之后,安徽淮南一家电器商店的经理终于被董明珠的真诚所打动,答应进20万元的货试试看。董明珠终于拿到了20万元的支票。
再后来,格力在淮南的市场被打开了。在芜湖、铜陵、合肥、安庆,董明珠都打开了局面。仅仅1992年,董明珠在安徽的销售额就突破1600万元,她一个人的销售量占整个公司的1/8。

1994年底,在格力电器最困难的时候,董明珠接过了经营部长一职,经历了很多改革。一年之后,销售收入增长了7倍,达到28亿。

从此,她作为神奇销售员声名远播。


接棒权杖  超越过去的辉煌

在她接过朱江洪权杖的那一刻,能否超越她的前任,带领格力开辟一个崭新的时代?
她也已被称作家电业的“拼命三郎”、“中国的阿信”。她从底层的业务员做起,一步一步走到总裁、董事长的位置上,数次入选美国《财富》杂志“全球50名最有影响力的商界女强人”,成就了一个被寄予厚望的民族品牌。在中国复杂的商业环境里,在国有体制内,她依然能坚持原则和个性,有棱有角。

在董明珠看来,“一个好的领导者,必须具有强势的责任感。我想的第一件事就是不被乌纱帽左右,如果你认为我做得太过分了,把我免掉了也不足为奇。但如果给我做,我一定要坚持原则。”
董明珠从一线业务员回到总部当部长,其实遇到了重重困难。其时格力刚好遇到大批人员集体出走,而眼里揉不得沙子的董明珠的回归,又损害了一部分有权力的人的利益。但回望那个时候,董明珠却不觉得痛苦,因为她只觉得要去战斗,要去博弈,只要问心无愧就行。才回到总部的她发现许多管理上的漏洞,她不仅去提建议、找问题,还主动向总经理要权,也因此遭到许多人的嫉恨。

外界把董明珠形容成“钢铁侠”一般的形象,说一不二,决定了就是对的。但董明珠觉得,自己并不是盲目做决定,那都是经过了充分的论证才做出的,所以一定要坚持正确的东西。也因此,她坚持水清必须有鱼的规则。她说,“如果我们大家都是浑水摸鱼,那是极少部分人得利,更多的利益是给这部分人拿走了,我们更多创造财富的人,我们的员工待遇不可能提高,因为利益给别人拿走了,你的企业没有效益。”
在董明珠的办公室里一直挂着一幅字——“献身企业忘自我,棋行天下女豪杰”,这是朱江洪在2005年送给董明珠的生日贺礼。

在中国的电器行业,朱江洪与董明珠的配合被视为“绝配”。朱江洪主抓生产和科研,强调工业精神和技术研发;董明珠长于营销,主抓市场和财务。朱宽容,心胸博大;董强势,原则性强。朱董两人默契配合,成就了这家“中国最优秀的上市公司”。
董明珠承认:“如果没有他在我背后的这种支持,我肯定也做不到,你想讲原则也不行,没给你讲原则的机会和环境。”
董明珠在第二本自传《行棋无悔》中,谈到了她和朱江洪的事业默契:“我希望有一天能超过朱总,我相信他也希望我能超过他;但我还相信,朱总希望自己永远站得比我高,就像他现在是董事长我她承认,权力过大确实容易犯错误,但容易犯错误不代表就一定会犯错误。她说,她每天都在反思,以保持清醒的头脑。是总经理一样……说句稍微出格的话,如果不是我1994年回来帮忙整顿经营部,格力不会有今天。从这一意义上讲,朱总也是幸运的,如果他不认识我,将会是他的一大遗憾。”
他们默契合作了接近20年,直至2012年5月朱江洪退休。


无可复制的女中豪杰

除去工作,董明珠的生活非常简单,甚至做饭的时候想到的都是工作。她说,“我的空调才卖几千块钱,但是有的衣服卖那么贵,所以我从来即使穿了名牌衣服,也是打折的时候买的。别人说你那么有钱了还讨价还价?因为我觉得它不值这个价钱。”或许是因为少了一些职场成功女性的时尚感,董明珠常常被人认为不像一个老总,而更像一个老师。  
对于取得成功的女高管,董明珠认为她们和普通人没什么不一样,不过是比别人多了一点追求。
女高管与男高管在处理问题时的差别,也是常常被问到的问题,但董明珠认为,解决问题只有方式的差别,并不是温柔或者强硬就可以让事情得到解决,而她,绝对是一个强硬派的领导者。同时,她也是一个把总经理的职务当做责任和负担的领导者,为此,她凌晨五点起床,半夜两点还没睡,几乎没有其它爱好,连儿子,都在这样的环境中学会了完全独立。

她认为男女之间没有优劣势。如果一个女性不具备足够的能力,收获更多的可能是同情,而不会有过高的要求。成功,是由做事情的对与错来决定的,而不是由性别。虽然大多数女性会有生子的阶段,但董明珠认为这样的特殊时刻不能代表一生。她认为职场女性首先就是要会做人。会做人,在她看来就是尽职尽力,在自己的岗位上做到最好,这就是目标。每一个岗位都做得比别人好,受到别人的尊重,由于尊重,职务就会发生变化。

董明珠的同事们都说,她的这一生完全奉献给格力了,很难找到一个像她这么无私和投入的人了。他们称赞她是一位很了不起的企业家,有很执着的敬业精神,舍弃了一切奉献企业,对企业没有私心,拥有敏锐的市场判断力,有着显赫的业绩……董曾有过这样的感慨,“在这个社会,男性是主导地位。女性在这个岗位上背后要付出很多,作为一个女性,要领导一帮男士,怎么能够让他们信服你,那真的不是靠你简单的亲和力,那是要靠智慧的。而且更多的是,你要比他更加执着和拼搏,你要比他做得更好,你的判断力比他更强。”
董明珠自我评价是一个始终具有奉献精神和挑战精神的领导者。而从她上任的第一天起,她就开始有意识地以这两个标准来培养接班人,她坦言:“有些人现在看起来可能很好,但掌权之后可能不一样了,现在你是看不到的。怎么找一个知足的,甚至愿意为了企业付出一生的人,真的很难,这是最大的问题。” 如果可以创造更多价值,她宁可少活十年。

董明珠几乎无可复制。在格力,董明珠以她的无私、公正和奉献赢得了持久的权威和拥戴。 文/张爽

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